Das Projektteam tagte und die Vertreter der verschiedenen Abteilungen trafen sich im ‚War Room‘. Dort wurde an den Wänden der aktuelle Status präsentiert. Meine Entwürfe waren wohl vom Projektleiter mit leuchtenden Post-it-Stickern samt Ausrufezeichen gekennzeichnet worden, und ich fragte mich, ob das etwas Gutes bedeutete…
Da war sie wieder, die Schlagzeile im Wirtschaftsteil der Tageszeitung: Es geht bergauf mit der Wirtschaft!
Gemäß der günstigen Lage haben die Vorstände der DAX-Unternehmen ihren verdienten Lohn gleich mit nach oben korrigiert. Denn es waren ja auch wirklich harte Zeiten für die Herren im Maßanzug: Mit aufgekrempelten Ärmeln standen sie knietief im Mist der Krise und päppelten mit vollem Einsatz ihre angeschlagenen Betriebe wieder auf, damit wir nun alle positiv in die Zukunft blicken können – Jetzt rollt der Rubel wieder!
Es waren harte Zeiten für mich als Designer: Die Arbeit in einem Großunternehmen, das sich seit einiger Zeit vor allem über finanzielle Kennzahlen wie Umsatz, Margen, Rendite und so weiter definiert, dreht sich irgendwann – auch für einen Designer – nur um dieses Thema. Unausweichlich stellt sich dann die Frage nach der Rendite des Aufwands: „Was bekomme ich für jeden Euro, den ich für Design ausgebe, zurück?“ Was ist der ROI (Return on Investment = Kapitalrendite) von Design?
Risikovermeidung ist in aller Munde, nicht nur, seit wir alle befürchten, dass uns nun dasselbe Schicksal treffen könne wie den Menschen in Japan.
Die kollektive Angst, die gerade in Deutschland auf fruchtbarem Boden gedeiht, hat eines unserer Grundbedürfnisse nur noch weiter gestärkt: Wir wollen unbedingt, dass unser Leben so weitergeht, wie wir es gerade erleben oder uns vorstellen – geregelt, sicher, glücklich und gerecht.
Dass man Menschen in Innovationsprozessen fest integrieren muss, ist heute unumstritten. Letztendlich ist es ja er, um den sich alles dreht: Denn ohne dass ein konsumierender Mensch sich entschließt, sein Geld für etwas auszugeben, kommt der wirtschaftliche Kreislauf langsam aber sicher zum Stillstand. Es ist also bei einer Innovation ganz entscheidend, nicht nur eine reine Erfindung (Invention) zu machen, sondern etwas zu produzieren, das einen Marktwert schafft und Menschen zum Konsum anregt.
Das Zusammenspiel der verschiedenen Ressorts ist für viele Unternehmen eine große Herausforderung und gleicht der Lenkung einer Flotte auf hoher See: Wie schafft man es, die verschiedenen Boote so zu steuern, dass sie sich wie eine Flotte verhalten und nicht wie ein unkoordinierter Haufen von umherfahrenden, raubenden Piratenkähnen?
Was haben Sie heute getankt – E10?
Da steht man vor der Säule und lässt es glatt bleiben, weil man nicht weiß, ob man diesen Sprit einwerfen könnte – mal ganz davon abgesehen, dass es fraglich ist, ob es der Umwelt überhaupt dienlich ist…
Sind Sie schon mal beim Orthopäden gewesen, z. B. wegen eines schmerzhaften Knies?
Vielleicht ist es Ihnen dann genauso gegangen wie mir: Sie haben die Diagnose über das Symptom erhalten, das man anhand eines Röntgenbildes zweifelsfrei nachweisen konnte, aber die Ursache blieb ungewiss. Nach der Abfertigung und der Blitzanalyse schmerzt es nach wie vor, und Sie wissen immer noch nicht, wie Sie die Schmerzen loswerden. Es folgt der Gang zum nächsten Arzt, denn operieren und Meniskus, Bänder sowie Sehnen an den richtigen Platz rücken zu lassen, erscheint einem vorschnell. Sie wissen ja, dass es oft nur das Problem verschlimmbessert!
Sie ist nicht jedermanns Sache, diese Sendung – dennoch bleibt man manchmal beim Zappen hängen und traut seinen Augen und Ohren nicht! Wieder ein Restaurant, in dem Inhaber, Küchenchef, Bedienung und andere Angestellte sich nicht grün sind und sich herrlich gegenseitig Knüppel zwischen die Beine werfen. Da ertappt man sich beim nächsten Restaurantbesuch glatt dabei, zu „überprüfen“, wie das da so abläuft – und möchte manchmal gleich die Kochprofis kommen lassen.
„Vertrauen ist gut – Kontrolle ist besser!“
Noch so eine Weisheit, die sich in den Führungsetagen der Unternehmen festgebissen hat. Wer kennt das nicht: Bevor man loslegt, erst mal alles überprüfen, denn man weiß ja nie, ob auch alles hält, was es verspricht. Was für eine Reise mit einem alten, klapprigen Auto sicherlich angebracht ist, verkommt in vielen Unternehmen zu einem Kontrollwahn – jede noch so kleine Schraube wird unter die Lupe genommen und jeder Prozess so weit perfektioniert, bis das Risiko unter Kontrolle ist. Denn wehe, wenn die versprochene Rendite oder die Ergebnisse nicht erreicht werden!